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購物說明


在此提醒各位LOMOJI|樂木集的美美們:
  享受購物的過程,詳閱以下說明事項,可以更瞭解我們的購物流程,以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔!

【購物流程簡圖】



【購物方式】
各位LOMOJI|樂木集的美美們,提供方便快速的購物方式,您無需另外註冊加入會員即可直接購物,也可以使用「FB登入」綁定您的帳號,方便查詢訂單喔!
  • 購物流程:
    選購商品>購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單

【付款方式】
為了讓LOMOJI|樂木集的美美們,更方便付款,我們提供了多種付款方式,方便各位繳費:)
  1. 線上刷卡
  2. 線上ATM
  3. ATM轉帳(請於3日內付款)
  4. 超商代碼繳費(請於7日內付款)
  5. 貨到付款
*詐騙集團猖獗,毛爸溫馨提醒:
小心詐騙!小心詐騙!小心詐騙!因為很重要所以要說三次!
請勿聽信不明來電或電話之指示操作提款機或以其他方式直接付款,
以免白白丟了錢也拿不到產品不說,還被盜取重要財務資訊!!!


【運費說明】
2016年2月22日開始,台灣離島同樣享有免運優惠囉!^^
  • 宅配到府(馬祖除外):60元(全館購物滿599免運!)
  • 貨到付款(馬祖除外):80元(全館購物滿599免運!)
配送地點包括台灣本島、金門、澎湖、蘭嶼、綠島、小琉球,若有其他地點的運送需求(如:馬祖),


【運送方式&出貨天數】
目前提供「宅配」方式寄送商品。
例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。
平日(週一~週五)收到您款項的隔天(貨到付款則是收到訂單的隔天),確認您的資料無誤將立即安排出貨。
(訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們聯絡)
宅配送達時間:
  • 約2~3天到貨

【發票開立】
為響應環保,自2016年6月15日開始出貨訂單,您可以選擇以下3種方式取得您的發票:
  • 電子發票:電子發票會存入我們的會員載具,系統會在您付款後12小時內自動開立,並直接寄送至您的email信箱
    (開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,會將發票印出、並以掛號寄送給您)

  • 捐贈:若選擇捐贈,系統會自動將您的發票捐至「流浪動物之家基金會」
  • 紙本發票:若您選擇紙本發票,我們會隨貨寄出(發票寄送地址與收件地址相同)。若您有開立統編報帳的需求,請務必於結帳時輸入統一編號發票抬頭

【退貨退款】
詳情請見退貨退款須知

若您有其他疑問,歡迎點選網站右上角的「聯絡店主」傳送訊息,點選下方加入LINE小幫手,即時擁有【線上客服】與【最新情報】兩者強大功能,即刻來體驗  :)




【貼心Q&A】
  1. 若忘記密碼? 
    • 若您忘記密碼,請在點選「會員登入」後,請您點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結即可進行重設密碼。
  2. 忘記第一次購物時所填寫的E-MAIL信箱? 
    • 請點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。 
  3. 如果您沒有收到認證信以及訂單狀態的通知信,可能有以下幾個原因:
    • 系統忙碌中,信件仍未送到您的信箱,請過一段時間再去收信。
    • 認證信被系統誤判為垃圾信,請到「垃圾信件」匣中去找尋。
    • 您的信箱資料有誤,請到「我的帳戶」裡面進行更改。
  4. 關於【國際運費】的部分,由於地區不同,請在購買前先詢問網站右上角的「聯絡店主」傳送訊息
  5. 客服時間&聯絡地址
    • 週一到週五:10:30~18:30
    • 例假日:13:30~18:30
    • 聯絡地址:新北市新店區寶中路74號5樓
    • 聯繫電話:02-2918-3601